In opdracht van het OCMW en de gemeente Lierde werd een face-to-face(rechtstreeks bij de mensen aan huis) bevraging uitgevoerd door een ruime schare van vooraf opgeleide en gemotiveerde vrijwilligers; en dit bij 285 burgers(18 tot 75 jaar) gekozen uit een representatieve steekproef.

De vrij uitgebreide vragenlijst werd samengesteld in samenspraak tussen de lokale besturen en de Arteveldeschool, die ook instond voor de verwerking van de gegevens en de wetenschappelijke analyse van de resultaten.

Samenvattend kan gesteld worden dat het onderzoek handelde over drie basiselementen verbonden met de doelstellingen van het geplande “Lokaal Sociaal Beleid Lierde” in het algemeen: De bekendheid van dit beleid bij de inwoners van Lierde waarbij ook de aspecten van toegankelijkheid worden bekeken De tevredenheid van de gebruikers van de voorzieningen waarvoor het OCMW en de gemeente Lierde verantwoordelijk zijn. De leemten in het aanbod en de behoefte aan nieuwe diensten.

Hierna volgen de belangrijkste resultaten en vaststellingen :

De gemeentediensten en/of het OCMW zijn de vanzelfsprekende plaatsen waarnaar men zich wendt bij vragen en problemen; daarbij valt vooral op dat het OCMW een grote bekendheid geniet en bijna alle respondenten spontaan een aantal taken van het OCMW kan opsommen(vooral gericht op dienstverlening). Wanneer aan de respondenten de diensten van de gemeente worden voorgelegd dan blijkt dat enkele ervan zeer goed gekend zijn(zoals de balie, het containerpark en de bibliotheek); terwijl de andere heel wat minder bekendheid genieten.

Voor wat het OCMW aangaat hebben de ondervraagden het meest beroep gedaan op het OCMW voor algemene administratieve info/hulp, en zijn ze daar zeer tevreden over.

Bij de gemeentediensten hebben de ondervraagden het meest gebruik gemaakt van de algemene balie/burgerzaken en het containerpark en is er ook hier een hoge tevredenheid.

Eén vierde van de respondenten zou graag meer inspanningen zien op het vlak van milieu en natuur(opkuis en onderhoud, groenbehoud en –beheer en strenger optreden tegen overtreders)

Inzake communicatie en informatie blijkt dat de diverse streekkranten het best bekend zijn en het meest worden ter hand genomen. De informatiebladen die de gemeente zelf uitgeeft, zijn niet bekend bij ca. de helft van de bevraagden. De website van Lierde en de folders van het OCMW zijn blijkbaar beter bekend. Het liefst wordt men door de gemeente en het OCMW geïnformeerd via een klassieke brief.

Er wordt aangedrongen op een ontmoetingsruimte voor senioren; alsook op nodige vorming voor senioren en feestactiviteiten voor de derde leeftijd. Voor het doen van boodschappen en verplaatsingen buitenshuis, alsook voor kleine huishoudtaken(strijken, tuinonderhoud enz.) doet men het vaaks beroep op familie en vrienden.

Ook het inrichten van sportactiviteiten voor diverse doelgroepen wordt als een concrete nood gezien.

Eén derde van de ondervraagden wil graag cursussen of opleidingen volgen; computerlessen scoren hierbij het hoogst.

Inzake kinderopvang en buitenschoolse activiteiten dringt men aan op uitbreiding van de speelpleinwerking naar alle schoolvakanties en de uitbouw van voor en naschoolse opvang voor de 2,5 tot 12-jarigen.

Inzake beleidsopties te nemen door de gemeentelijke overheden is investeren in onderhoud van fiets en –wandelpaden voor heel wat bevraagden prioriteit nummer één. Thuiszorg voor senioren komt als tweede prioriteit naar boven, gevolgd door betaalbaar wonen.

Als algemene conclusie bij deze bevraging kan gesteld worden dat de gemeentediensten en het OCMW voor de inwoners van Lierde toegankelijke plaatsen zijn waar klantvriendelijkheid voorop staat. Niet alle diensten en activiteiten zijn echter even goed gekend en ook de gebruikte communicatiemiddelen zijn niet altijd even effectief.

Uit de bevraging blijkt ook een nood aan en interesse voor diverse nieuwe activiteiten en diensten; meteen een werkbare basis voor een geïntegreerd beleid door gemeente en OCMW met aangepaste initiatieven ten behoeve van de inwoners van Lierde.